当您的社保卡上没有个人信息时，您可以按照以下步骤操作：

确认个人信息

社保卡没有信息怎么办

确保您填写的个人信息准确无误，包括姓名、身份证号等。

检查社保卡状态

确认社保卡是否已激活，若未激活，请前往社保局办理激活。

检查社保卡是否有损坏，如有损坏，请及时申请更换。

查询社保卡电脑号

在社保卡卡面上查看社保电脑号。

在社保办理回执单上查看社保账号。

前往社保局查询

持本人身份证到当地社保局服务大厅查询并打印缴费清单。

通过官方渠道咨询

如果以上步骤都无法解决问题，请通过官方渠道联系社保局咨询，并提供必要的身份认证材料。

补办社保卡

如果社保卡丢失或损坏严重，您可以申请补办。通常需要携带身份证和一定费用到社保所办理补办手续，并在规定时间后领取新卡。

请确保在进行任何操作前，了解当地社保政策和流程，以便更有效地解决问题。